سياسة الخصوصية

1. المقدمة والنطاق

تصف هذه الوثيقة الممارسات التي يتبعها مكتب حقوق فيرم ("المكتب") في جمع البيانات الشخصية ومعالجتها والاحتفاظ بها عبر موقعه الإلكتروني الواقع على النطاق huqooqfi.live. تسري هذه السياسة على أي شخص يتصفح الموقع، أو يملأ نموذجاً إلكترونياً، أو يتواصل مع المكتب عبر قنواته الرقمية.

يُطبّق المكتب هذه السياسة تمشياً مع متطلبات القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية، وما يصدر بموجبه من لوائح تنفيذية.

2. البيانات التي نجمعها

يجمع المكتب البيانات التي تقدمونها طوعاً من خلال نماذج التواصل أو الاستفسار، وتشمل على سبيل المثال:

• الاسم الكامل وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
• اسم الشركة أو الجهة التي تمثلونها
• طبيعة الاستفسار القانوني أو الخدمة المطلوبة
• بيانات تقنية مجمّعة كعنوان IP ونوع المتصفح وصفحات الزيارة — بصورة مجهولة الهوية

لا يجمع المكتب بيانات حساسة من قبيل المعلومات الصحية أو البيانات المالية التفصيلية دون موافقة صريحة مسبقة.

3. أغراض استخدام البيانات

تُستخدم البيانات المجمّعة للأغراض الآتية حصراً:

• الرد على الاستفسارات وتحديد ملاءمة الخدمات لاحتياجاتكم
• التواصل بشأن مواعيد الاجتماعات أو المتطلبات الإجرائية
• إرسال المراسلات المهنية ذات الصلة بالتكليف القانوني القائم
• الإيفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية المفروضة على المكتب
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم بصورة إجمالية

لا يُستخدم أيٌّ من بياناتكم لأغراض تسويقية لطرف ثالث، ولا يُشارك مع جهات خارجية إلا في حدود ما تستلزمه الالتزامات المهنية أو الأمر القضائي.

4. الأساس القانوني للمعالجة

يعتمد المكتب في معالجة البيانات الشخصية على أحد الأسس القانونية التالية وفق المادة 4 من القانون الاتحادي 45/2021:

• موافقة صاحب البيانات الصريحة حين يُقدِّم بياناته طوعاً
• تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات تمهيدية بناءً على طلبكم
• الامتثال للالتزامات القانونية المفروضة على المكتب بوصفه مزوداً لخدمات قانونية مرخصة
• المصلحة المشروعة في تشغيل الموقع وتحسين خدماته، شريطة ألا تطغى على حقوقكم الأساسية

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا يبيع المكتب بياناتكم ولا يؤجرها. قد يضطر المكتب إلى الإفصاح عن بياناتكم في الحالات المحدودة الآتية:

• مزودو الخدمات التقنية الملزَمون باتفاقيات معالجة بيانات صارمة (استضافة الموقع، بريد إلكتروني)
• الجهات القضائية أو التنظيمية المختصة حين يوجب القانون الإفصاح
• محامون أو مستشارون خارجيون في حدود ما يستلزمه التكليف بعد الحصول على موافقتكم

يتحقق المكتب من امتثال موردي الخدمات لمتطلبات حماية البيانات قبل إبرام أي ترتيب لمعالجة البيانات.

6. نقل البيانات خارج دولة الإمارات

في حال اقتضت طبيعة الخدمة نقل بياناتكم إلى دول خارج الإمارات، يحرص المكتب على التحقق من توفر مستوى حماية كافٍ في الدولة المستقبِلة أو من وجود ضمانات تعاقدية مناسبة تكفل حماية حقوقكم وفق معايير القانون الاتحادي 45/2021.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ المكتب بالبيانات المرتبطة بتكليف قانوني قائم طوال مدة التكليف وبعده بمدة لا تتجاوز سبع سنوات، وفق متطلبات الاتحاد الإماراتي للمحامين والتشريعات ذات الصلة. أما بيانات الاستفسارات التي لم تتطور إلى تكليف فعلي فتُحذف خلال ستة أشهر من آخر تواصل، ما لم يكن ثمة مسوّغ قانوني للاحتفاظ بها لفترة أطول.

8. حقوقكم بموجب القانون

يمنحكم القانون الاتحادي 45/2021 جملةً من الحقوق إزاء بياناتكم الشخصية، من أبرزها:

• حق الاطلاع على البيانات التي يحتفظ بها المكتب
• حق تصحيح البيانات غير الدقيقة أو المعطيات المنقوصة
• حق طلب حذف البيانات متى انتفى السند القانوني لمعالجتها
• حق تقييد معالجة البيانات في الحالات التي يجيزها القانون
• حق الاعتراض على معالجة البيانات المستندة إلى المصلحة المشروعة
• حق نقل البيانات إلى جهة أخرى بصيغة منظمة وقابلة للقراءة الآلية

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر نموذج التواصل الموجود في صفحة الرئيسية. يلتزم المكتب بالرد خلال ثلاثين يوم عمل من استلام الطلب.

9. الأمن والحماية التقنية

يطبّق المكتب تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير تشفير الاتصالات بين المتصفح والخادم (SSL/TLS)، وتقييد الوصول الداخلي إلى البيانات وفق مبدأ أدنى الصلاحيات اللازمة، ومراجعة دورية لإجراءات الحماية.

في حال وقوع اختراق أمني يمس بياناتكم، يلتزم المكتب بإخطار الجهات التنظيمية المختصة وصاحب البيانات المتضرر وفق الإطار الزمني الذي يحدده القانون.

10. ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات ارتباط لتحسين تجربة التصفح وقياس الأداء الإحصائي. للاطلاع على تفاصيل أنواع ملفات الارتباط المستخدمة وخيارات التحكم بها، يُرجى مراجعة سياسة ملفات الارتباط الخاصة بالمكتب.

11. الخصوصية المتعلقة بالقاصرين

لا يستهدف الموقع القاصرين دون سن الثامنة عشرة ولا يجمع بياناتهم عن قصد. إن اكتشف المكتب أن بيانات قاصر قد جُمعت دون موافقة ولي الأمر، فسيعمل على حذفها في أقرب وقت ممكن.

12. التحديثات على هذه السياسة

قد تطرأ تعديلات دورية على هذه السياسة تبعاً للتغييرات التشريعية أو التحديثات في ممارسات المكتب. يُعلَن عن التحديثات الجوهرية عبر الموقع، وتُشير الوثيقة دائماً إلى تاريخ آخر مراجعة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بصورة دورية.

13. التواصل وتقديم الشكاوى

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بطريقة تعامل المكتب مع بياناتكم، يُمكنكم التواصل على:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +971 4 329 5847 (خلال أوقات العمل الرسمية)
• البريد المادي: شارع الشيخ زايد، برج لطيفة، طابق 21، دبي، الإمارات

يحق لكم أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة بحماية البيانات في دولة الإمارات إن رأيتم أن معالجة بياناتكم لا تتوافق مع المتطلبات القانونية.